自3月份以来，繁阳镇及所属村、社区纷纷开展与元宵节、“三八”妇女节、植树节相关的文体活动，将人聚在一块，将人心拢在一起，汇聚起社区治理的强大合力。这是该镇坚持念好“三字诀”推进基层“大治理”的生动场景。

　　紧扣一个“强”字。社区治理的根基在组织、力量在基层。该镇强化党建为引领，将支部建在网格上，将党建的触角延伸至网格的末梢，建立起“社区党委——小区网格党支部——党小组——党员”的四级组织架构，并创建“党旗进楼栋”机制，引导网格内的党员主动“亮身份、亮承诺、亮职责”。构建“多格合一、一网统筹”网格化服务管理体系，着力打通“网不融、格不灵”的难题，积极推动各类资源、力量下沉网格一线。通过水、电、气和公安、市场、城管等职能部门专业下沉力量，及时发现和处置网格内的各类问题。积极推动社区治理所有要素入网格、所有事务进网格、所有职责联网格，切实做到“横向到边、纵向到底”，实现网格化与行业监管相融合、双促进，确保遇事能找到管理人、部署工作能落地见效，推进问题早发现、快响应、实解决，达到“人在格中走，事在格中办”的工作目标，切实让“有事找网格”的理念深入人心，切实提高网格工作的质效和满意度。从而，真正把社区治理“主心骨”立起来，让社区治理体系更严密、更稳固、更有力，为社区建设发展提供坚强组织保障。

　　紧扣一个“优”字。积极拓宽渠道，优化服务机制，采取“线上+线下”等多种形式，依托“繁事好办”线上服务平台，通过“敲门行动”、设置“听心语”“心愿墙”“意见箱”等方式，广泛收集居民的意见建议，完善“需求清单”“资源清单”“问题清单”三张清单。聚焦“关键小事”，推行“小亭议事”“码上行动”“业主请上座”“民情呼应日”“首问负责制”“今日我当家”“每天都是接待日”等服务机制，努力将群众的“急难愁盼”化解在网格内，以务实举措破解居民“幸福密码”。如新化社区针对新城华府小区无健身场所和停车难题，积极协调将存在安全隐患的、且已废弃的喷泉池改建成一个占地300平方米的全区首个小区智能化健身广场，经多次与开发商协商，最终将地下人防车位进行改造，将291个车位以每月90元进行低价出租，解决了居民的烦心事。

　　紧扣一个“暖”字。各社区树牢“听您说事、为您分忧、帮您解难”的服务理念，坚持问题导向、利民导向、目标导向，共商共议，凝聚合力，多做暖民心的实事、好事。针对小区居民来源复杂、人户分离的实际情况，各社区创新“线下只进一门”“线上一网通办”的代办机制，由网格员负责收集居民的各项办理事项，并切实做到事事有回音、件件有着落，确保小事“格”内解决，大事“网”内联动。推行“敲门行动”，聚焦“一老一小一新”，强化小区内空巢老人、独居老人、失能老人、残障人士、留守儿童、新就业群体等重点人员的走访排查，及时了解群众所思所盼所忧所急，切实做到民忧我解、民呼我应。如西苑社区“夕”苑课堂，为老年人提供学习技艺交流沟通的场所，被芜湖市教育局评为全市2025年“终身学习品牌”项目；龙亭社区与安师大合作创办暑期少儿托管班，已坚持连续开班多年，解决了双职工家庭假期子女无人照看的大难题；云路社区新建了一个87平方米的“暖锋驿站”，为外卖小哥、快递员、环卫工人等新就业群体提供冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、伤可用药、累可休息的温馨港湾。（杨才星）