日前，人力资源社会保障部等5部门办公厅（室）发布关于表扬2024年度工作突出劳动人事争议调解仲裁机构和人员的通报，繁阳镇人民调解委员会光荣上榜“工作突出劳动人事争议调解组织”，成为全市获此通报表扬的唯一乡镇。这是该镇狠抓“三个强化”打造新时代人民调解工作“繁阳样板”所取得的丰硕成果。

　　强化组织领导，全力搭建调解服务平台。镇党委、政府高度重视人民调解工作，成立镇综治中心，完善各项制度，整合资源，统筹聚合解纷力量，安排司法、信访、综治等多个部门进驻，实现一站式受理、一揽子调处、全链条解决。从而形成了矛盾纠纷定期排查、及时调解、闭环管理的调解机制。在坚持和发展“枫桥经验”的同时，不断完善镇、村（社区）人民调解工作规范化建设。全镇共设人民调解委员会20个，其中镇级1个、村（社区）19个，选聘专职调解员22名，实现了镇村（社区）级专职人民调解员全覆盖。其中，龙亭社区、范马村等9个村（社区）达到标准化调委会建设标准。针对日益突出的劳动争议纠纷问题，成立了全镇劳动争议纠纷调解工作领导组，最大限度将矛盾纠纷吸附在基层、化解在一线。

　　强化骨干作用，着力打造金牌调解队伍。在镇综治中心设立以“全国优秀调解员”周家声个人命名的“家声调解工作室”，有效开展各类矛盾纠纷化解，取得积极成效。2023年，周家声被评为第一批“安徽省一级人民调解员”。繁阳司法所在加强全镇人民调解工作监督和指导的同时，还坚持优化资源配置，着力打造人民调解品牌形象，发挥调解骨干引领作用，积极探索调解新方法，采取“以案释调解”和“现场观摩”等互动交流的教学方式，由“调解骨干”分享成功案例与技巧，剖析复杂纠纷的调解思路，落实工作保障，充分激发调解队伍的生机活力，不断提升全镇专职人民调解员队伍整体素质与业务能力，并对表现突出、调解工作成绩显著的10名调解员授予“金牌调解员”称号。

　　强化工作职能，有力化解劳动争议纠纷。坚持围绕政府工作中心，建立“警民联调”“访调对接”“检调对接”“诉调对接”等多元化解工作机制，有效利用“解纷芜优”调解工作信息化平台，实现“互联网+调解”，做到及时受理、高效办结，并落实调解协议书司法确认制度。服务窗口及时化解当事人申请的各类纠纷，调解员定期到重点企业开展矛盾纠纷排查活动，力争做到劳动争议矛盾纠纷早发现、早调解，特别是在劳资纠纷、工伤赔偿、劳动合同履行等方面加大排查力度，把苗头性、倾向性突出矛盾纠纷化解在萌芽状态，以高效的服务，切实维护广大职工和用人单位的合法权益，促进社会和谐稳定。辖区某有限公司欲与黄某等5人解除劳动关系，却拖欠5人工资迟迟未给付，双方遂发生纠纷。经繁阳司法所调解，双方达成调解协议，由公司一次性支付所欠5人的全部工资3.9万余元，纠纷得到妥善化解。

　　近三年来，镇调委会累计受理劳动人事争议纠纷113件，调处成功111件，调处成功率达98%，涉及金额900余万元，有力维护了劳动者合法权益，充分彰显了人民调解的职能作用。（杨才星 陈曼倩）