几棵高大的银杏树、依树而设的凳子，三五居民、网格员、社区工作人员，围坐一起，你一言、我一语，把矛盾说开，把烦忧倾诉，把政策讲透。这样的“协商议事”场景时常在繁阳镇新光社区上演，居民的事居民议、居民的事居民定，很多“问题清单”最终演变成为人人满意的“幸福清单”。

　　社区里的事情繁杂多样，大到垃圾分类屋的选址，小到一棵大树的修剪，都会引来很多人的关注，也会发出很多种声音。为充分发挥党组织在社区治理中的“主心骨”作用，将这些不同声音引导成为“同一声音”，新光社区党委坚持共建、共治、共享理念，依托社区办公楼前的几棵高大挺拔的银杏树，创新打造了“银杏树下唠家常”协商议事平台，坚持以领增信、以听察情、以谋破局、以商汇智、以行解忧、以效提质，聚焦“关键小事”，解决“急难愁盼”，切实做到群众反映的问题接得下、可管控、解决好、能满意。在阳光花园和新世纪花园老旧小区改造这一复杂工程中，社区多次召集居民代表和施工方、设计单位负责人等围坐在银杏树下，针对停车位改造、健身器材选址、下水管网铺设、强弱电改造等21项精细化议题展开多轮协商，最终形成的改造方案获得了高达85%居民的认可。面对棘手的停车位紧张问题，社区充分收集民意，汇总83条建议，并通过集思广益成功新增了147个停车位，极大地缓解了小区停车难。

　　“坐下来听一听居民的意见和需求，让居民将凳子坐热了，也就把他们的心焐热了。”新光社区党委书记姚晓芳表示，过去开会讨论在办公室，召集慢、受拘束，干部一言堂，居民不说话。现在变“定点开”为“灵活聚”，变“讲工作”为“唠家常”，让居民通过一次次“唠嗑”强化主人翁意识，营造全民议事、众人治理的良好氛围，让协商议事平台成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。

　　像新光社区这样为做好公共区域内的“大家事”，将众人的意见转化成“一个声音”，新化社区同样进行了积极探索，创新设立了“心话”议事厅，汇集民智、集思广益、群策群力、解忧于民，让居民诉求有渠道、遇事有人帮、反映有回应。一些看似难以解决的痛点、堵点、难点问题，通过集思广益，完全可能出现“柳暗花明又一村”的情况，让事情得到完美的解决。社区党委旨在通过“心话”议事厅，画出“商以求同，协以成事”的同心圆，逐步打通服务群众最后一步路，助力实现以民为本、集中民智、维护民利、凝聚民心的目标，为优化社区治理注入新动力。新城华府小区有一个废弃的喷泉池，不仅影响环境美观，还存在安全隐患，居民对此反映强烈。通过“心话”议事厅，社区广泛吸纳居民意见建议，积极链接各方资源，最终将这个废弃喷泉池改建成一个占地面积达300多平方米的全区首个智能化健身广场，赢得了群众广泛欢迎和好评，有力地推动了社区治理取得新成效。

　　基层是社会的细胞，与群众切身利益、社会和稳定息息相关，各种社会现象都通过基层反映出来，各种社会矛盾都在基层最先表现出来。龙亭社区作为全区商品房、安置房、老旧小区和繁昌一中、区人民医院、农贸市场等融合的大社区，辖区人口复杂多元，基层治理任务重、难度大、挑战多。为了破解这个难题，社区积极探索打造了“小亭”议事品牌，从“小事”做起，以实现“有事多商量、有事好商量”的目标，让民事共议、遇事共商、难事共办、成事共享成为现实。在一次“小亭议事”活动中，居民王师傅反映金桥三区内的变压器设立时间过早，如今居民用电需求逐年增加，变压器存在承载超负荷的现象，往年一进入夏季，变压器就经常发生过载问题，其担心一到夏季变压器问题会影响到居民的正常生活，还担心变压器过载会引发火灾。接到王师傅反映的问题后，社区立即与“社网共建”的繁昌区供电公司对接，并得到了积极回应，投资150万元对小区老旧电路进行改造，让王师傅担心的问题没有发生。从而实现了“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的工作目标。“小亭议事”，从最初的不经意打造，到如今已成为繁昌社区治理的响亮品牌。（杨才星）