近年来，繁阳镇全力推行“阳光政务”，切实增强依法行政、文明服务的意识，密切党群干群关系，有力地提升了群众的获得感和幸福感。

　　秉承“为群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨，在镇政府一楼设立为民服务中心。本着“应进必进，能进全进”的原则，将社保、民政、医保、卫计等与群众生产生活息息相关的事项设立为综合服务窗口，提供“一站式”全流程服务，提升办事效率；不断优化服务流程，简化审批环节，压缩办理时限，推动更多事项实现“即来即办”“当场办结”，提升群众和企业满意度；认真开展业务和服务礼仪的培训，定期组织经验交流活动，提高窗口人员的专业素质和服务水平，激发积极性和创造力；创新推行窗口服务评价机制，设置服务好差评器、意见箱，不断改进服务流程、服务态度和服务质量。

　　自去年5月份繁昌“全域通办”平台全面启用以来，为民服务中心严格参照上级要求，积极推进19个政务事项进驻便民服务中心。当年共办理80岁以上高龄津贴申请、计生一次性奖励申请、贫困白内障患者免费复明手术登记确认等事项396件，基本实现“无纸化办公”目标，真正做到“让数据多跑路、让群众只跑一次路”，极大地简化和方便了群众办事。

　　在强化镇级为民服务中心建设的同时，按照“上下对应、协调配套”的要求，在全镇19个村（居）建立了便民服务大厅，推行村（居）干部集中办公、节假日轮休工作机制，确保人员在位率，群众随时能办事。对那些年老体弱、行动不便的群众，村居干部采取“错时工作法”，利用早中晚饭时机或节假日期间，主动上门服务。从而解决了群众找人难、办事难的问题，实现了“干部多走一步路，群众少走一公里”的服务目标。

　　据统计，2024年为民服务中心共办理新增灵活就业人员社保补贴192人、228万余元，审核上报创业就业贷款338人；处理欠薪170起，追缴工资160多万元；“两残”办理150件，咨询补贴发放银行卡200件；为上半年新生儿办理参保缴费135人，帮助重复参保居民退费55人；办理分户44件，接收户口21件。事项受理率、办结率和群众满意度均达100%，受到群众的广泛欢迎和称赞。（杨才星 许虹宇）