在刚刚过去的冬至节里，繁阳镇新光社区和新化社区面向老人和儿童分别开展了以“情暖冬至、爱满社区”为主题的包饺子、送温暖活动。这是该镇狠抓“三举措”助力社区治理“上台阶”的一个生动场景。

　　全方位“听声”。各社区通过“线上+线下”方式，统筹联系社区领导、机关干部和社区干部、人大代表、政协委员、网格员，以及骨干志愿者等力量，多渠道、全方位、无死角地广泛开展走访。同时，通过“民情信箱”“民情接待日”“民意呼应日”“业主请上座”等形式，广泛收集民意、掌握社情。同时，还采取暖民心“敲门行动”，对重残重病患者、空巢老人、孤寡老人、留守儿童等特殊群体开展定期走访、重要节日必访等方式面对面个别听，还通过敞开大门躬身听、民情走访随时听等多渠道答疑解忧、靠前服务。新化社区创新“码上行动”意见建议收集渠道，将社区分片干部的微信二维码和手机号码张榜公布，对居民的意见建议及时收集、梳理，不断将群众“问题清单”转化为“满意清单”，收到了良好成效。

　　多领域“聚力”。各社区积极链接辖区内的企事业单位和“双联系”单位、共建部门资源同向发力，通过举办“公益集市”“邻里节”等形式，吸纳辖区内各类市场主体、社会组织等外部力量同轴运转。积极打造“15分钟便民服务圈”，为居民提供助餐、助医、助学、助洁等服务，满足居民多元需求。推行“ＡＢ岗”“首接负责制”“错时工作制”“今天我当家”等服务机制，第一时间倾听居民诉求，解决急难愁盼。创新“小事立即办、大事共同办、难事牵头办”的“三事分流”调处机制，通过“三方会议”“五方联动”等形式，四处借势、八方借力，凝聚社区治理的强大合力，切实对居民诉求进行分类办理，确保群众呼声件件有着落、事事有回应。新光社区党委将辖区内机关企事业单位、社会组织、新业态、新就业群体、物业企业联系到一起，创建了社区“大党委”，精心绘制社区党建“同心圆”。在全区率先推行“社区治理合伙人”机制，与12家职能部门、机关单位，2家社会组织，以及水电气、新业态群体等26家单位签订了合伙人协议，共同协商解决了停车、充电、居家养老和物业等问题。增设了536个停车位、80余处公共晾晒区、架设了40处706个充电桩、新增了35组健身器材。通过建立“社区治理合伙人”机制，变单一管理为“链链共治”，共同协商解决停车、充电、居家养老和物业等问题，以有深度的广集民意凝聚有广度的自治力量。

　　广角度“回应”。各社区常态化利用公告栏、微信群、微信朋友圈和无线广播等形式，公开服务活动内容，实时宣传工作动态，及时回应群众关切。因地制宜拓展民俗活动、健身休闲、文艺表演等功能空间，积极开展各类便民惠民服务活动，推动建成养老中心、老年助餐点、儿童活动中心、假日课堂、红色学堂、城市书房等服务项目，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。新化社区全面盘活已有资源，通过改造社区用房，建立了“繁钢繁化微型博物馆”“老年大学”“亲子乐园”，不断满足不同年龄段居民的精神文化需求；在中辰一品小区、新城华府小区、福和苑小区，通过协调小区公共区域等方式，分别改建了智慧健身广场和乒乓球场，满足了居民健身“微心愿”。西苑社区通过积极协调，建成了西苑小区、城西公租房、荷田小区和城西花苑等4个口袋体育公园，使辖区居民实现了推窗见绿、出门入园的愿望。（杨才星）