“没想到一段日子没来村里办事，便民服务大厅改造了，变得更加宽敞明亮了，村干部的服务也更加热情周到了！”3月18日下午，前来繁阳镇范马村部办事的村民方雷惊喜地说道。

　　范马村原有的便民服务大厅面积仅有70多平方米，所有村干部不能集中办公，办公设施也较陈旧。为进一步改善办公环境提升服务质量，范马村坚持“统筹规划、整合资源、便捷群众”的原则，实施“硬件提质、软件增效”的便民服务大厅提升改造，努力打造一个有温度、有特色、有活力的乡村服务阵地。在区委组织部和镇党委、政府的关心支持下，范马村投资22万元对便民服务大厅进行设计改造，滕出一间办公室并与原大厅贯通，使大厅面积拓宽了一倍，达到了150平方米。大厅内放置了便民椅，安装了繁昌就业信息查询平台，接入了安徽省党员干部现代远程教育网络远程教育电视，为群众提供“菜单式”服务。合理布局使办公空间利用率大大提升，“一站式”办结使群众更加方便，也为群众查阅最新最权威的国家政策和就业信息提供了渠道。所有村干部都能够集中办公，“为群众办好事、让群众好办事”成为大家共同的奋斗目标。

　　村便民服务大厅的改造升级不仅改变了办公条件、服务环境，也拉近了村干部与群众之间的距离。村党委乘势而上，以打造服务型党组织为抓手，积极推行“亲切服务”机制，设立多个“综合窗口”，推行“首问负责制”“每天都是接待日”等工作机制，开展错时服务、延时服务、代理服务、预约服务、上门服务等方式，将方便让给群众，将麻烦留给自己。对那些年高体弱、行动不便的群众，村干部则采取上门服务的方式，为群众宣传政策，解答疑难，社保年审和医保缴费等服务。

　　“便民服务大厅是村级联系群众、凝聚群众、服务群众的重要窗口。过去，我们村便民服务大厅面积较小，办公环境较差，不能很好地展示村容村貌和村庄形象，也难以发挥村级党群服务中心党建引领、联系群众的阵地作用。现在不一样了，办公环境和服务设施都有了很大的提升，能够更全面、多层次地为广大群众服务，打通了便民服务的最后一公里。”面对焕然一新颜值倍增的便民服务大厅，刚刚为村民办完事的村党委书记戴衍文兴奋地表示。（杨才星 徐静）