繁阳镇龙亭社区建立“党建+信访”服务机制，通过“小亭议事”的形式，定期开展座谈议事会、研讨会，半年来累计化解群众矛盾40余起，实现辖区零信访，小亭议事“议”出社区治理新渠道。

　　议事亭的搭建拉近了居民和社区工作人员的距离。社区从这里了解到群众所思、所想、所盼，抓住群众的急难愁盼，为群众解决信访等问题，为办好实事打牢基础。

　　社区还结合智慧平台，运用公众号为年轻人设立信访工作站，群众通过关注微信公众号来反映信访诉求。

　　繁阳镇龙亭社区居民刘向东对记者说：“通过社区微信公众号的信访工作站，我们居民的诉求会被及时反馈并解决。”

　　龙亭社区通过“线上+线下”多种形式拓展群众信访反馈渠道，打造“5+X”群众议事朋友圈，建立15分钟党群服务圈，深化干群面对面、服务心贴心，切实让干部“活”起来、让群众“动”起来、让干群关系“和”起来，解决社区治理中的难点、堵点、痛点，真正实现了干群关系“零距离”，打通基层治理的“最后一公里”。 

　　“目前我们已经化解群众矛盾40余起，做到‘小事不出网格，大事不出社区’，全心全意为居民服务，切实地提高他们的幸福感和获得感。”繁阳镇龙亭社区党委书记潘娟表示。（全媒体记者 朱海兵）