近日，克山村半边街李名钊老人告诉笔者，原先儿子结婚办户口跑镇上跑了多少趟才办好，现如今，只要把材料带好，跑一趟村委会就能办好，这个服务真是给老百姓方便！这就是如今正在推行的社会服务网格化操作。为方便群众办事，新港镇在村级设立网格员，受理群众办事事项，在网上一站式办理，彻底结束群众办事跑腿现象。

　　2014年，新港镇作为繁昌县网格化社会服务试点镇，带头实行社会服务网格化，全镇三个村一个社区均设立基础网格员，网上受理群众办理事项，通过平台传到镇级、县级等相关部门受理或办结，直接在网上完成各项受理业务办理，给群众办事带来便利，不仅节约时间，更不用烦心，当场就能等到结果，这样的办事效率着实受群众点赞。

　　到目前为止，新港镇网格化社会服务平台已全面开通并实施，各项事项办理已步入正轨。为使服务更优化，提高群众满意度，新港镇积极加强镇村网格员、平台操作员、管理员等相关人员学习培训，每年至少开展一次业务培训，熟练掌握网格化社会管理平台使用手册和流程，提高相关人员办事能力和自身素质，精确健全居民基础信息，完善社区网格化社会管理平台基础信息；成立工作群，交流经验，及时解决平台应用中出现的问题，探讨新的服务方式和方法，提高办事效率和成效，提高群众满意度；利用公开栏张贴告示，并结合农村其他工作，进村入户，积极宣传，普及政策和相关知识，把现代化办公理念植入人心，提高群众知晓率；同时，投入专项资金，购买、维护和更新设备，畅通专网，保证平台正常运营，确保社会服务网格化落到实处。

　　实行两年来，社会服务网格化管理工作日趋规范化，村、社区服务更精细化，群众办事也更便利、高效，真正实现了“群众开了口，服务不出村”，现代化的办公效率闪亮了群众的眼，舒爽了他们的心。

　　张必兰