为了适应新农村发展的需要，转变基层党组织的职能，峨山镇柏树村建立社区服务站，落实农村服务新体系，依托现有活动场所，整合资源，扎实推进农村服务建设，更好地为党员群众提供服务。

　　准确定位，拓展完善功能。依托现有村级组织活动场所，按照综合性服务工作站的要求进行建设，把社区服务站定位为党员教育、管理和服务于一体的新平台，为基层党员群众提供咨询、指导、帮困和培训等方面服务。为此设立了6大基本功能室，即综合会议室(党员会议室)、为民服务室、计生服务室、社会管理室、图书阅览室、文化娱乐室。结合柏树村实际和群众需求，创新拓展设立的功能室，如档案资料室、远程教育培训室等，基本上满足了党员群众活动、学习、生产、生活等方面的需要。

　　转变观念，强化服务意识。在社区服务站的功能定位上，突出为党员群众服务。社区服务站布局为集中办公、一站式服务，内设群团工作、民政残联、综治维稳信访、计划生育、全程代理等窗口，主要提供党员关系接转、流动党员证办理、党费收缴、政策咨询，社保、低保、医保手续办理，涉农补贴办理、生殖保健证、二孩准生证、流动人口证办理、代办服务等。打破党员群众办事繁琐的原有现状，为党员群众提供高效服务。特别是文化娱乐室、图书阅览室的开放，服务内容多样，凝聚了人气，把原来村干部办公的场所，真正转变成为党员群众提供服务的阵地。创新管理，规范运行机制。为保证社区服务站工作规范运作，从创新管理入手，通过定岗定责，加强管理，确保社区服务站运行持续化、制度化。社区服务站工作任务主要由村干部承担，村干部不能满足工作需要时，结合无职党员设岗定责或吸纳热爱公益事业的群众等方式，让他们义务参与社区服务站的服务工作，经培训后持证上岗。建立了首问责任制、限时办结制、情况报告制、信息沟通制、接待咨询制等制度，公开岗位职责和服务承诺，室内墙壁上公示服务范围、服务项目、服务流程等内容，方便了党员群众办事。建立了党员群众为民服务登记簿、来电来访记录簿、流动党员基本情况记录簿等一系列工作台帐，以便改进服务水平，提高工作效率。 刘贤亮   沈芳群