今年59岁的钱光萍自社区书记岗位上退休后，坚持退休不褪色，主动作为，敢于担当，持续在繁昌区繁阳镇新化社区专职人民调解员、社区关工委主任、社区老年大学校长等岗位上发挥余热，努力扮好“三员”角色，成为社区“两委”的好帮手和居民的“贴心人”。

　　当好“宣传员”，开展政策法规宣传。钱光萍与社区工作人员一道常态化开展“敲门行动”，与群众一对一交流、面对面宣传，用心倾听群众诉求，详细介绍惠民政策。她还依托“12・4”国家宪法日、节庆活动和社区公益集市、老年大学文体活动等载体，积极与社区工作人员开展形式多样的法律宣讲活动。通过以案释法、法律咨询、发放宣传资料等方式，向居民普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反家庭暴力法》和“反电诈”等与居民生活息息相关的法律法规。今年以来，举办各类宣传活动12场次，惠及居民3000余人次，在社区营造了“遇事找法”的良好新风尚，让法治观念深入人心。

　　当好“调解员”，积极化解矛盾纠纷。针对辖区邻里纠纷和物业矛盾多发的实际，钱光萍主动排查矛盾隐患，积极介入房屋漏水、噪音扰民、婚姻家庭等纠纷调解工作。她以法律为准绳，以情理为纽带，耐心倾听双方诉求，采取“面对面”和“背靠背”等多种方式，公正调解矛盾纠纷。根据社区矛盾重点基本来自邻里纠纷和物业矛盾的实际情况，她每周坚持矛盾排查不少于2次，主动到物业公司走访，添加物业公司工作人员的电话号码和微信，便于及时了解业主与业主之间有没有纠纷、物业与业主之间有没有矛盾。还通过加入辖区内的小区业主微信群，在业主群里敏锐地捕捉各类信息。一旦发现矛盾，她就及时介入设法解决，不让矛盾激化和上升。截至目前，她已成功调解家庭、邻里和物业等矛盾纠纷50多起。

　　当好“协管员”，热心奉献社区治理。钱光萍积极参与社区议事协商，凭借法律专业知识，为制定居民公约、停车管理规范等提供法律意见。她还聚焦辖区“一老一小”，主动承担起社区老年大学和关工委工作，将爱心洒向辖区老年人和少年儿童。她积极整合资源精心筹备，在老年大学开设了书法班、电吹管班、柔力球班、太极班等多样化课程，常年在校学员50余人，成为老年学员的良师益友。她还认真履行关工委主任职责，组织“五老”志愿者开展防溺水宣传和巡查，走访困难留守儿童家庭，为困境学生送去学习用品和生活物资，让他们身有人护、心有人爱、难有人帮。同时，她还积极协助社区举办了“节气微课堂”“假期托管班”和节日庆祝、亲子阅读、手工制作、垃圾分类、少儿趣味运动会等活动100余场次，吸引了2000余人次参加，将社区打造成为少儿的“第二课堂”和“开心乐园”。（杨才星　马铃）