潘玉毅

饭后去扔垃圾，下了楼梯，远远地，我就看见负责垃圾分类的大叔站在垃圾收集站的门口。他也看见了我，见我两只手拎得满满当当，转身先我一步走到里间，推开放置其他垃圾的挡板，待我将垃圾袋投入其中，又为我推开放置厨余垃圾的挡板。

整个过程，他好似理所应当一般，不疾不徐，脸上一团和气，噙满了笑意。尽管我有些不好意思，一再同他表示：“我自己来就可以。”大叔却笑盈盈地说：“没事没事，你们把垃圾分类做得这么好，我干活轻松多了……我在里面分类垃圾没办法，现在在外面，举手之劳的事情而已，省得你们弄脏手还得洗。”

和蔼的笑容是这位大叔的招牌标识。每次去扔垃圾，他的态度都让人倍感亲切。

在搬来现在的居所前，日常也做垃圾分类，也扔垃圾，但没有一位管理员的态度似他这般。也正因此，在体验过一次优质服务后，我便忍不住同妻子说起楼下垃圾收集站的管理员服务态度真好。妻子初时不信，后来去扔过一趟垃圾以后，回来也赞叹连连：“这个大叔果真不一样。”之所以如此说，当然是有事实依据的。

有时候搞“大扫除”，家中清理出来的垃圾较多，推开挡板，想要单手塞入桶中较为困难，大叔若在里间，会主动为我们提起挡板，免得它落下来，夹到手或垃圾袋。倒厨余垃圾的时候，他还会在我们将袋子清空之后，轻轻地接过去，放入装盛其他垃圾的桶里，至于接物的方式，有时用钳子，有时直接用手。偶有几回，我在清倒厨余垃圾的过程中因为手上的动作幅度过大，不小心将汤汤水水溅到大叔身上，更有一次，袋子还滑入了桶中。大叔见了，也不恼，依旧一团和气，在我忙不迭地道歉时，轻声细语地说着“没关系”。

大叔不止待我们如此，他对每一个去扔垃圾的人都一样。这在下雨天表现得尤为明显。下雨天去扔垃圾，总能看到他拖地的身影，前前后后，角角落落，不放过一个死角，认真又严谨。虽然这地他天晴时也拖，不过遇着雨天要格外勤快些。然而，外面下着雨，扔垃圾的人进进出出，很快就将他拖干净的地面踩脏了。于是，他又开始重复先前的操作。有人看不过去，劝他：“你这是何苦来哉？反正都要脏的，关门前拖一次就好啦。”大叔只是笑笑：“下雨天，地面湿了容易打滑，特别是饭菜的油污滴落在上面。”猝不及防的倒装句，说得人脸上一红、心里一暖。

人心都是相互的，别人待你以友善，你多半也会以友善报之。大叔的温和、善良为他积攒了好口碑，小区里每一个认识大叔的人说起他时，几乎没有不夸奖的。与之相应，各自在进行垃圾分类时，也处理得格外细致。