今年以来，为全面彻底化解疑难信访事项，芜湖市繁昌区于6月份在全区范围内开展疑难信访事项化解攻坚活动，将利用1个月时间对排查的54件疑难信访事项开展化解攻坚活动，努力实现“去存量，减增量”，切实维护好信访群众的合法权益。

　　坚持高位推进，落实领导包案。6月初区委主要负责同志主持召开疑难信访事项化解攻坚活动动员会，亲自部署，研究工作方案，强化责任、细化任务、明确时限，全力推动攻坚活动。贯彻依法治访规范秩序，认真落实信访工作“五个法治化”和“四个到位”工作要求，确保每个疑难信访事项办理程序规范、处置到位，确保“清仓见底、案结事了、政通人和”。严格领导接访包案责任，区委区政府主要负责同志对“骨头案”亲自包案、主动约访，共接访群众9批12人次，其他区领导包案22件，通过约访接访、带案下访、会商研究等方式，推动信访事项化解。

　　坚定“事要解决”，实行部门联动。繁昌区坚持“事要解决”的原则，严格按照“三到位一处理”工作要求，建立全闭环的跟踪、协调、调度、督查、通报、约谈、问责、考评等八大运行机制，对所有信访问题逐人逐案进行分析，找准问题“病灶”、定准工作方向、制定有效措施、因人因案施策、精准发力、逐案化解。部门联动会诊，对涉及多部门、多领域的案件，启动部门联调机制，由包案主要领导牵头，整合相关职能部门负责人对案件共同把脉，会商研判，研究解决问题路径和措施，同时发挥人民、行政、司法“三调联动”大调解机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，合力攻坚，确保案件按时、保质、妥善有效化解。

　　强化督查督导，提升化解质效。为进一步压实化解责任，严格落实督查通报制度，成立由区委分管领导任组长，区委社会工作部、区委督查室、区政府督查室、区信访局主要负责同志组成专项督查组，对54件信访疑难信访事项攻坚化解情况全面开展督查，逐案了解进展情况，分析研究解决办法，提出化解措施。每日通报疑难信访事项化解进展，督促牵头责任单位全力推进化解工作。对工作不到位、措施不得力的单位，采取重点管理、挂牌督办、约谈通报等方式倒查责任，全方位提升信访事项化解质效。

　　自该区6月份部署疑难信访事项攻坚化解活动以来，54件疑难信访事项已推动化解50件，化解率92.6%，一批群众急难愁盼信访问题得到实质性化解，受到信访群众好评，也提升了基层化解信访矛盾工作水平。

芜湖市繁昌区信访局

2024年6月26日