目前正值企业复工复产期，又是3月份的纳税申报期，更是落实疫情防控政策措施的关键期。繁昌县税务局在做好疫情防控工作的同时，坚决贯彻落实总局提出的聚焦“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，积极推动“非接触式”办税模式，全力落实税收优惠政策，全力护航企业复工复产，以更温暖的“便民办税春风”服务经济社会发展。

　　 优化纳税服务。推行“非接触式”办税，拓展服务范围，优化服务措施，实现更多的业务从线下向线上转移。引导纳税人通过预约办税、邮寄办税、网上办税、容缺办理，既方便了纳税人，又确保了纳税人的人身安全。通过“税问通”服务平台、纳税服务微信群、公告张贴等渠道，及时发布疫情期间办税服务厅涉税事项办理温馨提醒，并向企业宣讲公益性捐赠和疫情防控相关的税收优惠政策。整理公布了全县办税服务厅涉税(涉费)服务业务咨询和预约电话，方便纳税人查询咨询。对因特殊紧急情况，确需到主管税务机关现场办理的涉税(涉费)事项的纳税人和缴费人，实行预约登记。截至目前，共办理涉税、费事项5000多件，其中网络、电话等方式远程线上办理占比92.43%；已申报2700多户，各类税费种共20000多条，延期申报近20户，申报率98.85%，网上申报率99.69%；发售发票25000多份，其中邮寄发放近6000份，自助领用8000余份，窗口领用11000多份，非接触式领用发票占比62.5%；发票代开430余份，非接触式代开发票占比68.98%；“税问通”服务平台及纳税服务微信群共接受网络、电话咨询共计2000余次，远程辅导、协助纳税人办税30多次，发放、推送税收优惠政策宣传资料200多次，涉及21000多户次。

　　落实优惠政策。梳理相关的涉及疫情的优惠政策，通过微信群、网站以及办税场所进行宣传，并及时更新、编发相关的工作指引，指导企业复工复产。另外，实行线上包保，送政策、送服务、问需求、保落实，特别是对一些餐饮、住宿、旅游、交通运输等受影响较大的行业，以及对防疫物资重点生产、供应的企业，建立包保清册，一对一辅导，确保政策快速、准确的落实到位。力求做到纳税服务不断线，税收宣传不放松、不拖延，政策落实不打折。切实解决企业“领票难”、“申报难”、“资金难”的问题，让企业复产复工增加信心和底气。目前，已为13户企业办理减免增值税94.1万元，为34户企业办理退税1191.73万元。

　　大厅防疫工作。该局严格按照疫情防控要求，每日安排值班人员对办税服务大厅进行消毒，在自助终端放置消毒洗手液、纸币等物品，在公告牌、LED屏等醒目位置张贴、播放新冠肺炎疫情防控宣传标语。对值班人员进行体温检测，在接待纳税人时，做好体温测量登记并接受相关政策咨询。安排业务骨干24小时值守“税问通”服务平台，辅导办理涉税(费)业务。(全媒体记者艾云龙 杨华)