在刚结束的安徽省地税系统纳税人满意度调查中，繁昌县地税局在105个县区内杀出重围，位列第三。

　　“热心”开展工作大宣传，多渠道、重实效。县地税局扎实有效开展“便民办税春风行动”“最多跑一次”等宣传工作，积极发挥本地优势拓宽宣传渠道，联合县国税局在主城区法治一条街共同设置税法宣传园地，在繁昌专刊中开辟“税务广角”宣传专栏。

　　“贴心”开展企业大走访，送政策、听心声。筛选出重点优先走访户，走访计划明细到了每一周、每个人。截至目前已走访重点税源和有代表性的纳税人400余户。县地税局不定期就走访项目落实情况、是否遵守廉政规定等事项进行电话回访，目前已回访25户的满意率达96%。“用心”开展问题大排查，辨症结、施良方。建立走访对象征求建议清单，共性问题统筹处理，个性问题因企施策，以实际行动取信于纳税人。截至目前通过各种渠道共收集意见建议或诉求54条，分类梳理存在问题47条，已解决或已上报问题42条，初步建立起需求采集、分析、响应和持续改进的闭环管理机制。 桂晓波