“没想到反映的问题县纪委这么快就展开了调查，而且调查后马上给我答复。”近日，繁昌县一名群众对自己向县纪委举报基层“四风”问题的答复十分满意。据了解，繁昌县纪委按照“零容忍”要求，扎实推进信访举报“零暂存”，坚持把纪律和规矩挺在前面，切实解决发生在群众身边的腐败问题。

　　繁昌县纪委通过“峨溪廉韵”等网络举报平台，健全完善“来信、来访、来电、网络”四位一体的信访举报体系，以“双联系”工作为契机，广泛搜索涉腐舆情，从基层发现党员干部违纪违法问题线索，及时将舆情监督转化为纪检监察体制内监督，快速核查处置问题，回应社会关切。对群众举报及上级纪委、其他部门批转的信访件，统一由信访室受理、登记，确保案件“零遗漏”。2015年，共受理信访举报124件，处理124件。

　　繁昌县纪委建立完善领导接待群众来访制度和包案制度，领导干部公开与群众面对面，零距离接触，由群众上访转变成干部主动接访、约访、下访，促进了社会稳定和群众依法上访意识的增强。在处理信访工作中，繁昌县纪委严格执行中央八项规定和省、市纪检工作要求，做到“有令即行”、“有禁即止”，严格按照干部管理权限对信访中出现问题的单位和个人进行处理，使矛盾在基层妥善解决。县纪委领导干部去年主动接访、约访、下访16件，未有越级访、非正常访等情况发生。繁昌县纪委坚持早排查、早分析、早解决，有效筛选案件线索，为信访举报件安装“过滤网”，厘清职责边界，把不属于纪检监察机关受理的群众信访件，坚决交还主责部门，做到不越位、不缺位、不错位。2015年，繁昌县纪委下转案件达106件。对于涉及群众利益和本级管理对象的信访件由县纪委直接查办，那些问题线索清楚、情节简单、短时间内可查清的信访件优先进行查核，重点、难点问题进行集体研究决定，有效提高群众信访举报件的办结质量和效率。 艾馨 沈芳群