前几天有网友在市民心声网反映：从S321往红花山路左转时绿灯时间短，红灯时间太长，下班路过时，经常要等上四五分钟才能过去。由于左转时间太短，导致很多车子从直行车道上左转，容易导致正常左转车道上车辆追尾。对于群众的诉求，繁昌县公安局迅速作出回应：在耐心解释不能增加左转绿灯时长的同时，提出了增设一条左转车道,标线施划工作由县政府督促县公路分局具体实施的解决方案。

　　那个路口也是笔者下班的必经之路，对于那儿的交通隐患是深有感触。就在不久前，笔者看到一辆教练车因为有车抢道导致了追尾事故。笔者从红花山路通车的时候就一直从那儿经过，开始的时候，并不堵，一是因为通过的车辆不多，二是也没有教练车经过。近几个月来，一到下班高峰期，从那儿左转进红花山路，有时要等上五六分钟才能走，心急的司机就会占用直行车道左转，容易造成交通事故。

　　具体到某一个路口，当初的红绿灯和车道的设置也许是合理的，但是随着时间的推移，情况的变化，当初的设置也许不符合现在的交通状况，对此，驾驶员往往比交通管理部门更有发言权。对于群众的诉求，认真加以分析，并提出解决方案，这也是群众所期待的。如何做好服务，不能只是停留在口头上，只有沉下身子，耐心听取群众的呼声，采纳合理的意见，解决群众的难题，唯有如此，才能赢得群众的尊重。服务到不到位，要看群众满不满意，倾听民声才能赢得掌声。 樊阳