繁阳镇缸窑村的杨老伯，年前查出了支气管恶性肿瘤，就诊于省外公立医院，总共花去了近6万元的医药费。1月7日上午，杨老伯赶到县政务服务中心，办理大病保险补偿业务。工作人员热情接待，认真审核，前后不到10分钟，杨老伯便拿到了37000元的医疗费用补偿。

　　繁昌县政务中心本着“便民、高效、规范、廉洁”宗旨，不断提升办事效率和服务质量，着力打造规范高效服务平台。去年，中心办结各项行政许可、非行政许可事项和服务项目18.93万件，群众对窗口服务评议的满意度保持在99%以上。

　　整合行政审批科职能，加强对窗口的授权，推进审批环节进驻，强化审批人员整合，有效提高窗口审批办事能力。突出抓好网上审批电子监管平台的规范运用，对审批环节实施“流程整合”和“流程再造”，大幅度压缩审批时间，实现建设项目平均审批时限压缩至法定时限的40%，企业设立和服务类项目实现即来即办，有效提高办事效率。扎实开展窗口“微笑服务”、“亲切服务”和政务服务“马上办”作风建设活动等，竭力为群众提供“增值”服务。林业窗口实行双休日和节假日预约制度，确保林木活体运输许可证及时签发；市场监管、国税、地税窗口实行受理、审核、发照“一站式”服务，企业设立登记一个工作日内办结，“急办件”何时办结何时下班。《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》三证合一，工商、质监、国税、地税四个部门“一窗受理、一表填报、信息共享、联动办理、核发一照”，避免了纳税人多头跑、重复跑。沈芳群