繁昌县税务局认真贯彻减税降费工作部署，坚决扛牢政治责任，把减税降费作为一项重要政治任务来抓，对该项工作的开展统筹谋划、周密部署、迅速行动，为工作开展打下坚实基础。

    宣传面对面。积极向县委、县政府领导汇报减税降费工作，加强与财政、镇政府等部门对接，形成宣传工作的合力。在办税服务大厅、县行政服务中心和县交警队、车管所的办税窗口摆放减税降费宣传海报、宣传手册、小微企业办税指南、税收优惠政策指引等宣传资料，公开减税降费最新政策。在办税服务厅开辟绿色通道，对纳税人实行“一对一、手把手”的宣传辅导。制定了减税降费调查表，将减税降费工作与便民办税春风行动、纳税人满意度大走访、重点税源调研等工作有机结合，提供“点对点、面对面”宣传。加强与小微企业、涉税专业服务机构、财务人员的沟通，组织与纳税人进行座谈交流，确保应享尽享优惠红利。目前，发放宣传资料9200余份，解答纳税人涉税疑问1000余次。　　 

    培训实打实。通过纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲等方式开展有效培训，建立培训辅导台账。县局领导及相关股室、分局主要负责人走访典型纳税人，逐户宣传减税新政，解答涉税疑问。同时，按区域组织多轮次、多类别培训，确保纳税人全部辅导到位。所有大厅一线人员利用工余休息时间加强最新业务的学习，结合县局每周四举办的“兴税讲堂”开展业务学习和培训，熟练掌握前沿政策信息，提升为纳税人服务的能力。截至2月28日，共组织减税降费专题内部培训14场，约330人次参加，外部培训17场，约2600人次参加，培训面为100%。

    服务心贴心。实施靠前服务、精准服务、贴心服务，在办税服务厅设置“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”，选派业务骨干坐席，落实“首问责任制”，确保小微企业涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。落实便民办税春风行动各项工作部署，提供错峰、预约办税服务。选派党员、入党积极分子、青年团员，成立党员先锋队和青年突击队。在申报高峰期间，中午提前一个小时上班，为纳税人、缴费人提供错峰服务，防止办税拥堵。制作税管员纳税服务联系卡，畅通咨询及意见反馈渠道。严格落实小微企业税收优惠政策投诉快速处理机制，在金三升级并库期间建立工作登记簿和台账，并指定专人负责受理和转办事项。 戴华仓