“电保姆”精心服务“溜溜梅”
2019-03-01 15:32:26
2月26日,繁昌供电公司两位高级客户经理来到溜溜果园集团股份有限公司,为客户提供了一次“保姆式”咨询服务。
年初以来,随着生产压力增大,用电增容成了溜溜果园公司迫在眉睫的大事。但擅长食品制造的溜溜果园,对电力建设工作却是一片空白,于是紧急求助繁昌供电公司,希望安排项目前期咨询。
经过多年发展,溜溜果园已成长为农业产业化国家重点龙头企业,产品远销国内外。在两小时的咨询会上,繁昌供电公司两位客户经理首先运用用电信息采集系统大数据,对2018年全年客户用电负荷情况进行了分析,为用户绘制了详细的负荷变化曲线,计算了满足客户生产所需的用电容量。接着,为客户详细对比了容量、需量两种计费模式下的用电成本和利弊,指导用户如何采用最经济合理的用电方案。在此期间,了解到溜溜果园未来有更高的用电安全需要,两位客户经理现场对设备进行了勘察,为用户提出了设置备用变压器、规范安全设备等一系列优化建议。
今年以来,繁昌供电公司建设以高级客户经理为首、全员参与配合的上门服务模式,力争将有事请找“电保姆”的服务品牌推广到千家万户。张莉
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编辑: 章平周