县国税局针对“四风”方面存在的突出问题，广泛征求意见和建议，做到立行立改，开展便民办税服务活动。

　　诚心征求意见。组织召开了县局特邀监察员、中层干部、青年干部、女干部和离退休人员等5次座谈会和1次税企恳谈会、发放问卷调查表60余份，对全县18户重点税源企业开展了调研，走访了7个镇(开发区)政府和6名人大代表、政协委员、党代表，共征集了16条意见和建议。

　　真心进行整改。县国税局对每次征求的意见都认真进行梳理，现场能够解释或答复的，都在现场进行解答；县国税局能够解决的，事后立即解决；不属于县国税局职责范围的，都及时将建议进行整理上报，请求上级解决，保证每条建议都有落实。在16条建议中，除2条需提请上级解决外，其余建议都及时予以答复和解决。

　　热心开展辅导。针对纳税人提出最集中的要求举办不同类型的税法宣传和辅导建议，该局立即进行整改，通过完善纳税人学校，充分利用纳税人之家的培训阵地，每个季度对新办企业进行集中培训。抽调业务骨干，设立流动国税讲坛，加强对招商引资企业的税法宣讲和政策解读，引导企业健康发展。邀请市国税局相关业务专家，对所得税汇算清缴业务进行专门培训，辅导企业规范操作。对个别纳税人在农产品收购政策上存在的疑惑，组织业务骨干走进企业，帮助企业解读在政策理解上的困惑，进行专门的税收政策辅导。对县国税局的QQ群进行整合，选派省级能手负责QQ群的管理，及时解答纳税人提出的疑问，进行互动交流。目前，该局共组织开展各类培训6场次，辅导1000余人，每天还接受10余次的电话咨询。细心做好服务。先后对办税服务大厅投入了近20万元资金，进行了升级改造，进一步拓展办税服务功能，从推行“双屏办税”，减少审批项目，完善“免填单”业务等简化涉税业务的办理，到在自助区配备急救药品，摆放休闲糖果，播放流程提示等人性化办税服务，每个环节都注意从细节入手，为纳税人营造温馨、轻松的办税环境。通过设立全职能窗口、增设叫号系统和触摸屏查询系统，实行值班长和导税员制度，丰富自助办税服务区内容，完善财税库银协作机制等措施，畅通便捷、公开的办税渠道，方便纳税人快捷办税，让纳税人明白缴税。 张先来