繁昌维顺物业公司主动与广大业主交心交朋友，虚心听取大家的批评意见和建议，真心实意办物业建设美好家园，使公司办事效率、管理能力、服务水平三项问卷考评满意度达98%，并被县政府作为物业管理“示范样板”小区向外推广宣传。

　　维顺物业所辖区域有金桥四区、金桥五区等四个居民小区。这些小区由于年代久远，居家人员复杂，长期以来管理一直滞后。小区内一度出现了不该出现的养鸡养鸭种菜、各种大小客货车乱停乱放、路边杂草丛生等不文明现象，尤其是那些自由散慢惯了的人，他们对物业进驻和规范化管理抵触情绪较大，个别“钉子户”甚至故意给物业公司找麻烦出难题。对此，公司在分析中深深感到，要想彻底打破和化解这种被动局面，除了有完善的物业管理制度外，还必须在工作方法和服务水平上下功夫，使业主真正感到物业与他们是一家人，是专心为他们服务办好事的。于是，该公司在制订好各种管理规章制度，成立物业委员会，定期召开业主大会，广泛听取不同的批评意见和建议的基础上，公司员工分成三个工作小组，挨家挨户走访，摸情况做工作，一次不行就两次，白天不行就晚上，不辞劳苦，并把收集到的意见一一记录下来。为做好那些“钉子户”们的工作，他们则采取低调上门，反复沟通，始终以礼相待，直到把他们思想做通了为止。同时该公司还把金桥三区作为物业管理示范区来抓，重点突破，加大推广。并根据大家反映的小区“三乱”现象，一面立即组织人员对金桥三区内8辆乱停乱放的大货车进行了劝离，重新设定了停车位；一面对6户养鸡养鸭户和4户在绿化带上种菜户进行了取缔，重新整理规划了绿化带；一面根据需要新添了岗亭，增设了保安，保证了小区24小时治安防范到位。另外公司还把服务承诺和职责张贴公布上墙，公开举报电话，设立服务热线，主动接受业务监督。近日该公司还特意就办事效率、管理能力、服务水平向金桥三区370个住户下发了问卷调查表，满意度均达到了98%。如今小区卫生整洁、环境优美、公共设施摆放整齐、大小车辆停放有序，处处尽显文明祥和温馨气息。邓琛根