近年来，繁昌县环通公司以“三优三化”(即优美环境、优良秩序、优质服务，规范化、标准化、程序化)为目标，不断强化行业管理，提升服务水平，取得了初步成效。

　　为给旅客创造良好的乘车环境，环通公司先后投资近200万元，对车站广场实施路面硬化改造，设置隔离栏，新建非机动车棚，实现人员规范流动，确保“三不进站、五不出站”。在车容站貌方面，建立市公司、县公司、生产部门三级巡查制度，按照统一制定的标准，对车容车貌进行“治脏”、“治差”集中整治，确保车身、车厢、座位干净，旅客乘坐环境舒适。作为服务性企业，环通公司还加强工作人员的职业道德教育和业务技能培训，以“微笑服务、温馨交通”活动为载体，提高从业人员业务技能与服务意识。 韩中荣 汪春水