县国税局:以组织建设为抓手 真诚服务纳税人
2012-08-31 15:44:03
走进繁昌县国税局办税服务大厅,但见纳税人来来往往,“党员示范岗”窗口前,党员志愿服务者热心服务纳税人。“这个窗口四季如春,办税人员脸上总是写满阳光。”纳税人员如是说。
自基层组织建设年和创先争优活动开展以来,繁昌县国税局机关党委以扎实学风保证定力,以优良作风增强动力,以清廉税风激发活力,促使国税工作日益出色,国税形象不断优化。今年1-6月份,繁昌县国税局共组织各项收入79437.61万元,同比增收6369.17万元,增长8.72%,完成市国税局年度计划的50.1%,总量居全市各县之首,实现了收入时间、任务双过半。6月,该局纳税服务局党支部受到中共繁昌县直属机关工作委员会表彰,被授予“为民服务示范窗口单位党组织”荣誉称号。
县国税局大力倡导“以学风促税风”,促使全员不断汲取廉政文化的精髓,做到真正懂法纪,严守法。通过不同层次的学习,该局全员综合素质大大提高,税务基层党组织建设取得了长足发展,去年以来,该局有3人荣获“全省国税系统税收业务能手”称号;8人荣获“全市国税系统税收业务能手”称号。
为保证基层组织建设年和创先争优工作步入可持续发展轨道,该局建立健全督导机制、考评机制、激励机制,按《基层组织建设和创先争优奖励实施办法》兑现奖惩,将“基层党组织建设年”和“核心业务强化年”有机结合,破解以往党建和税收工作“两张皮”的难题,促使党建和税收互相促进。
围绕管理抓规范。对全县所辖税源户进行全面调查分析,根据税源专业化管理的要求,科学划分出了重点税源、一般税源和小型税源,并按所分类别强化税源管理,狠抓税收执法责任制和税收执法过错责任追究制的落实,共处理违规行为8起,经济处罚达800余元,严格落实执法时限标准、执罚金额标准、办案时限标准、执法程序标准,减少了执法弹性。
坚持依法组织收入不动摇,做到“三加强”,即加强税收宣传,加强税政服务,加强办税服务。积极与相关媒体联系,全方位、多角度地展示出税收与繁昌经济发展的鱼水关系,集中评比表彰“繁昌县20佳诚信纳税人”;开展以“学雷锋、送税法”为主题的税政服务活动,该局领导带头行动,中层干部、一线税收管理员积极参与,严格落实各项结构性调整减税优惠政策,依法及时为纳税人办理“减、免、抵、退”税款1977万元,科学整合涉税事项,进一步完善网络缴款,POS机刷卡划款等无现金征收税款,降低办税成本,实现推进网络抄报税、网络认证“双百”目标。效率来源于流程的简化、职责的优化。办税服务厅从简化业务流程入手,删减归并了普通发票行政审批等11项业务,归并和简化报表资料16种,减少审批环节12个,业务流程由原来的62个精简到现在的41个,简化了业务流程,提高了管理服务效率。从优化窗口职责着手,对办税服务厅窗口职责进行优化调整,纳税人找国税机关办理的涉税事项均由办税服务厅受理,实行“前台受理、后台流转、限时办理、窗口出件”的管理服务模式,改变了以往纳税人办税“多头跑”的现象。
办理税务登记由原15天缩短为15分钟,开具税票有3分钟缩短为60秒,充分发展税收职能作用。积极参与招商引资活动,努力献良策,把好关,服好务。
突出特色做文章,开展党员志愿者服务“三贴近”(贴近基层,贴近实际,贴近纳税人)活动。组织党员志愿者深入工业园区、县行政服务中心等地开展有针对性的税收宣传,组织召开税收政策恳请会,为党政“一把手”全面讲解国税基本知识等多种形式,先后开展纳税服务、结对帮扶、文明公益、社会救助等四大行动,进一步优化了国税形象,促进了征纳“双赢”。 王诚
稿件来源: 繁昌周刊
编辑: 章平周