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环通公司努力打造优质服务品牌

2012-07-23 10:34:59

  (记者汪春水)随着全县市容整治规范年活动的开展与深入,繁昌县环通公司积极投入其中,不断加大经费投入,强化内部管理,基础建设与服务质量同步推进,展示了繁昌县良好的窗口形象。

  为进一步打造优质文明的服务品牌,环通公司在强化道路运输服务质量管理,提高客运行业服务水平上下功夫。公司制定了统一的标准,对车容车貌进行强制规范,并开展“治脏”、“治差”集中整治,努力实现车身、车厢、座位干净,旅客乘坐环境舒适。同时加强司乘人员的职业道德教育和业务技能培训,提高从业人员业务技能与服务意识,公布监督电话和服务标准,对服务质量差、乱停乱靠、站外揽客、不按核定线路行驶等行为给予处罚,规范经营行为。

  完善基础设施,是实现优质、安全、有序客运的重要前提。为此,环通公司全面加强企业管理,挖掘内部潜力,努力节支增收,积极争取资金,加快车站建设、车辆更新。近年来,公司先后投资130万元实施车站前广场路面硬化改造,设置隔离栏,新建非机动车棚,实现人员规范流动,车辆有序摆放;投资60万元新建改建县城公交车及农村村村通旅客候车棚、候车亭;投资200余万元扩建荻港客运站。为满足群众的出行需求,今年,环通公司还计划投资700余万元购置27辆新车,其中9辆天然气动力环保车投入繁芜线,18辆车充实城区公交。新车预期8月上路营运。

稿件来源: 繁昌周刊

编辑: 刘子俊