按照县委“千名干部下基层、排忧解难暖民心”活动要求，繁昌县工商局自去年4月份以来，动员和组织机关干部、职工深入基层、深入群众，访民情、听民意，发挥工商行政管理促进经济发展的职能作用，切实帮助企业和群众排忧解难。今年4月，在“五送”活动的基础上，又在系统内开展“进千企、优服务、促发展”主题活动，进一步深化“千名干部下基层、排忧解难暖民心”活动。

　　高度重视，周密安排。该局成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各科、室、所、直属局负责人为成员的活动领导小组，实行局长亲自抓，分管领导靠上抓，各负责人具体抓的工作格局。结合实际，制定了“千名干部下基层、排忧解难暖民心”活动方案，明确活动目标任务、走访对象、方法步骤和工作要求。采取走访座谈、问卷调查、定点帮扶等多种方式，深入基层、深入群众。局班子成员每人走访企业户数不少于5户，机关干部走访每人不少于1户，属地各类企业走访比例不低于12%，在帮扶企业年检登记、完善市场主体资格、解决企业融资难、信息咨询、商标战略实施、广告策略、企业信用评定、市场拓展等方面，为企业至少办理1件实事。

　　强化服务，解决问题。活动开展以来，县工商局以接访走访为切入点，以解决问题为突破口，结合送政策、送法规、送信息、送技术、送市场“五送”活动，切实帮助企业解决实际困难，提升市场竞争力。

　　上门服务，提高办事效率。为方便企业、减轻企业负担，该局安排人员深入企业相对集中的园区，辅导企业填写年检表格，提供相关的政策开展法律咨询，上门听取企业意见，开辟网上年检绿色通道。过去企业要跑几趟甚至几个月才能完成的年检，如今足不出户就能完成年检。与县经济开发区联系，对园区内的197户各类企业实行“零费制”上门集中年检，接受175户企业咨询，当场审核通过115户企业年检。孙村工商所还以年检为依托，向辖区内企业发放了300余份《企业服务调查表》，了解企业在商标、合同、广告等方面的实际需求以及存在的问题和困难。

　　主动帮扶，助推品牌创建。该局通过个体验照、上门帮扶等多种形式，积极主动帮助和引导各类企业和个体工商户申请商标注册，大力发展自主品牌。迄今，全县商标有效注册量581件，分别向美、英、法、德、日等41个国家申请了82件商标国际注册。获中国驰名商标认定1件，安徽省著名商标认定11件，芜湖市知名商标认定13件。

　　拓宽渠道，解决融资难题。在入企走访中，该局了解到小微企业和个体工商户目前最大的困难就是融资问题。为帮助企业拓宽融资渠道，县工商局积极支持企业开展股权出质、股权出资、商标质押和动产抵押登记工作，仅去年就办理了股权质押、动产抵押登记和商标质押36起，为企业融资近1亿元，并与中国邮政储蓄银行繁昌县支行联合下发了《关于开展银企对接服务活动的通知》，利用个体验照、企业年检、登记注册核发营业执照之机，帮助和支持中小企业、个体工商户灵活融资。

　　开展培训，引导服务创业。为进一步促进小企业、个体工商户、征地拆迁户等创业，该局会同县人社局在各镇举办“创办我的企业培训班”活动，邀请高等院校专家学者传授致富经验和信息，工商部门大力宣传创业相关优惠政策和办事流程，激发全民创业热情。目前已举办培训班25期，参训人员1000余人。同时，不断完善县局、工商所及服务站“三位一体”的合同帮农组织网络体系，力求使合同帮农工作长效化、规范化。在走访调研的基础上，该局指导芜湖市红枫园艺有限公司走“公司+农户”发展之路，目前该公司拥有菊花、葛根种植基地1500余亩，带动周边500多家农户致富。

　　重心下移，促进和谐。深化结对帮扶。把城乡基层党组织结对共建作为“千名干部下基层、排忧解难暖民心”活动的重要载体，定期去结对村——孙村镇八分村开展调研，组织机关干部驻村走访，与村“两委”共商发展事项。先后资助7万多元，用于该村里的道路、村部等公共设施建设，帮扶慰问困难党员群众30余人，慰问资金1万多元。深化维权服务。健全消费投诉机制，努力打造12315投诉平台，保护消费者合法权益。县消费维权中心严格按照规定，对简单的投诉案件办理不超过当日，对复杂案件的办理不超过30天。大力推进“一会两站”建设，镇级消协分会覆盖率达100%，村(居)、市场、企业等消费者投诉站、联络站覆盖率达99%。加大对食品安全的监管力度，适时开展专项整治，保障群众吃的放心，吃的安心。加大巡查走访和投诉受理工作力度，对校园周边的市场、商店、超市等进行定期或不定期检查，依法查处无照经营和非法经营，坚决打击取缔黑网吧。陶小平