4月份，县市容局数字化城管案件处置再上一个新台阶，应结案的803条案件全部按期完成，按期结案率首达100%。

　　自数字化城管成立以来，该局高度重视数字化城管案件的处置工作。为了使数字城管工作有序开展，制定层层责任负责制度，将工作任务细分到各个二级机构及网格化队员，切实做到定人、定责、定时限，确保有人抓、有人管。同时，加大重点难点案件的督办力度，对既定的工作任务，坚持一抓到底，确保工作有计划、有步骤、有重点地扎实推进。从2012年1月份起，该局下属3家二级机构均配备了专职坐席员进行案件的接收、分派与回复。依托市容整治规范年完善了数字化城管考核办法，收取市容保障金，对下属3家二级机构进行绩效考核。做到有奖有罚，充分调动了工作人员的工作积极性和自觉性。建立了数字城管工作台帐，记录案卷派遣时间、案卷内容、案卷类型、案件图片、处理人以及处理时限，通过台帐进行工作交接，将数字城管工作层层分解落实。对延期和缓办的案卷做到及时跟进，定期催办，处理过程中实时记录台帐，做好对延期和缓办案卷的监控工作，提高了案卷结案率。该局各处置单位都已经加入数字化城管互动平台，加强了与县数字化城管监督指挥中心的联系互动，积极配合指挥中心的工作，及时反馈处理情况，切实将指挥中心的要求贯彻到各个处理部门。为了增强协作意识，该局定期召开数字城管工作会议，总结工作经验，探讨工作规范，加大了各部门在数字城管工作上的处理力度。做到在数字城管工作中，牵头部门主动协调，配合部门服从协调，重点难点问题由局领导出面协调拍板，大大地提高了工作效率。 黄纬