她是一位“全天候”护士，只要医院需要，随时会出现在工作岗位上；她11年如一日，为偏远的山区卫生事业奉献着自己的青春与智慧；她用实际行动践行着白衣天使的神圣职责，做患者的“贴心人”。她就是平铺中心卫生院护士潘书美。

　　潘书美所在的卫生院工作人员比较少，几乎每人都要担负多项工作。她是一名护士，却同时担负着药房、B超、心电图和儿保工作。

　　工作11年来，潘书美总是“视病人为亲人，急病人所急，想病人所想”，始终坚守着一名白衣天使的崇高岗位。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，她总是随叫随到，与全院的同事共同履行着“24小时服务”的神圣承诺。2008年的一个冬夜，这一年雪下得特别大，医院来了一位急性阑尾炎病人，必须马上动手术。晚上十点多了，外面还下着雪，接到电话后，她二话没说，立即从暖和的被窝里起来，迅速冲出家门，从繁昌叫了辆出租车去单位，并一直坚持将手术做完，直到第二天凌晨一点多回到家中。人在生病时，情绪容易失控，服务稍不到位，就会遭到病人的诘难。她每天都要与病人打交道，也经常会遇到无辜的指责，但她都会克制自己的情绪，耐心地做好解释说服工作，从未与病人发生过争执。一次，有位老人做B超，但在做B超时必须有尿才行，须病人等到尿胀，老人不理解，以为是有意刁难，吵着必须马上做，还说了一些难听的话。她意识到自己没有给病人解释清楚，并端来一满杯水，微笑地递给老人，向老人认真地解释，说明这是正确性诊断所必备的前提条件，最终得到了老人的理解。

　　潘书美往往是早上出门，晚上不知什么时候回来，轮到值班就更不用说了。即使休息在家，也往往被电话随时叫到单位。孩子有时连续几天看不到妈妈。为了工作，她欠丈夫的、欠孩子的实在是太多太多了。 (卫宣)